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イージーアポ(オルカ・DRS連動標準装備) <診療予約システム>

株式会社メディカルユニット


概要

イージーアポは、「誰でも、すぐに、簡単に。」をコンセプトに、5つの予約(無人電話・友人電話・診察室・待合室・Web)を一体化した、医療機関向け診療予約システムです。

お勧めユーザー予約システムを導入し、患者様の待ち時間を軽減させたい医療機関
製品形態ソフトウェア 
メーカーサイトhttp://www.medicalunit.co.jp/

特徴

■無人予約
・自動音声応答による24時間の予約受付ができます。
・CTI機能ですぐに患者様のお名前をお呼びします。
・応答メッセージはご自分で自由に変更が可能です。
・患者様が指定された時間が一杯だった場合などは近くで空いている時間を探し出しアナウンスします。

■有人予約
・受付窓口で予約を取ることができます。
・CTI機能で、電話が掛かってきた瞬間に患者様を特定し、すぐに予約を取ることができます。

■診察室予約
・診察室ではステータスモニタからすぐに次回予約を取ることができます。
・3日・1週間後・1ヶ月後などを瞬時に指定できます。

■待合室予約
・待合室などにタッチパネルモニタを設置します。
・会計の待ち時間などに患者様ご自身に次回予約を取っていただけます。

■インターネット予約・携帯電話予約
・パソコン・携帯どちらかでもOKです。
・携帯各キャリアに対応しています。

■オプション製品
自動診察順番+待ち順番表示システム
予約時間や受付時間を利用したロジックにより診察順番を自動的に判断します。

一定のルールに基づいた順で診察が行えるため、スタッフが迷う事なく、順番間違えなどのクレームも減らす事ができます。

・リライトカードシステム
  診察券の裏に次回予約や予約専用電話の印字、再来受付ができます。
  カードはテレホンカードと同様の大きさ・軽さで表面デザインも豊富です。

・レシートプリンタシステム
  予約票がレシートサイズで出力できます。保険証にはさんで会計時に領収書や診察券と一緒にお渡しすることで、紛失を防ぐことができます。
  受付窓口や待合室に場所をとらずにプリンタを設置することができます。

・多回線
  CTIボードを追加し無人電話予約の回線を増やす事ができます。
  例えば1枚のCTIボードを追加すると、同時2通話の無人予約が可能です。
  PCにはPCI空きスロットが必要です。(ロープロファイルでは入りませんのでご注意下さい。)

・バーコードチェックシステム
  バーコードを使用してチェックイン・アウトなどを行います。
  バーコードはボタン1つで発行が可能で、シールになっていますので既存の診察券にも貼付する事ができます。
  例えば小児科様でのお子さん間違いなどを防ぎ、確実スピーディです。     

■他社との連動
弊社では、電子カルテなど他社システムとの連携を行っております。
実績のない製品でも可能な限り、随時対応させて頂きます。連携している・していないはオペレーションの現場での使い勝手に大きく影響するためです。
連携実績
* 株式会社油井コンサルティング ドクターソフト
* 三洋電機株式会社
* 株式会社ユヤマ Brain Box
* 株式会社BML MedicalStation
* 島津メディカルシステムズ株式会社
* SimCLINIC II  他

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