MediToolトップ > 受付周辺システム > iTICKET plus

iTICKET plus <診療予約システム>

アイチケット株式会社


概要

アイチケットプラスは、患者の待ち時間のイライラ解消を目的に作られたシステムです。1人当たりの診察時間が一定であるクリニックであれば、時間予約制で何の問題もありません。

しかし現実的には多くのクリニックで「時間」どおりに診察することは難しく、またすべての患者が「時間」どおりに来院されることもありません。
時間を気にしながらの診察は医師にとってもストレスとなり、時間が守れなかった時の患者の不満も想像するに難くありません。

"守れない「時間」"を約束するよりは、"守れる「順番」"を約束した方がいい。アイチケットプラスは、そんな発想から生まれたシステムです。

お勧めユーザー予約システムを導入し、患者様の待ち時間を軽減させたい医療機関
製品形態ソフトウェア 
メーカーサイトhttp://www.paa.jp/

特徴

■順番予約に特化
患者の不満の第一位である「待ち時間のイライラ」を解消することを考え抜いた結果、順番予約に特化しました。

■シンプル設計

受付システムは「選ぶ」のは医師、でも「よく使う」のはスタッフの方々。通常業務で忙しかったり、ITに不慣れな方でも、誰でもカンタンに使えるシステムを目指し、最大限シンプルな設計にしました。

■安定・安全
受付システムは一度業務に組み込まれると、なくてはならない存在となります。止まってしまうと業務への影響は計り知れませんので、きわめて安定したシステムを目指しました。また、個人情報漏洩などのリスクにも配慮し、安全性に関しても徹底的に追求しました。

■利用メリット
患者さんの「待ち時間が長い」という不満、医師の「もっと患者に伝えたい」という願い。それらを同時に解決するソリューション。それがアイチケットプラスです。

・順番予約機能で「待つことのストレス」を解消する。
調査によると、患者の不満第1位は「待ち時間の長さ」。さらに詳しく探ると、その声は以下の2点に集中しています。アイチケットプラスは独自の順番予約機能で これらの不満をクリアし、患者の「待つことのストレス」を解消します。

・映像配信機能で”伝えたいこと”が伝わる
調査によると、患者の不満第2位は「医師の説明不足」となっています。実際、多くの医師から「患者に伝えたいことがたくさんあるが、診察が忙しくてゆとりがない」という悩みの声を聞きます。アイチケットプラスはそのような<医師やクリニックからお知らせしたいこと>をわかりやすい映像コンテンツにしてクリニック内で放映することで、必要な情報を的確に伝え、患者の不満を解消します。

このページのTOPへ

無料製品掲載について

新着情報

お問い合わせ

運営会社名 アドバード株式会社

メールアドレス: info@adbird.co.jp

ページTOPへ